MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI: Ünvan: Ahmet Süral (Alpenzo)
Adres: Büyükçekmece / İstanbul
Vergi Dairesi: Büyükçekmece
Telefon: 0532 229 95 62
E-posta: info@alpenzo.com
ALICI: Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır. Alıcının sipariş formunda belirttiği bilgiler, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın alpenzo.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT
3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli (KDV dahil) sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
3.2. Ödeme, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile (kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer yöntemler) tahsil edilir.
3.3. Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine kargo aracılığıyla gönderilir. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe sipariş özetinde gösterilen tutarda ALICI'ya aittir.
3.4. Ürünler, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, stok durumuna göre siparişi takip eden 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre içinde edimin yerine getirilememesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
3.5. Ürünün teslimatı anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılır. Kargo firmasında bekleyen ürünün teslim alınmamasından doğan masraflar ALICI'ya aittir.
MADDE 4 – CAYMA HAKKI
4.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
4.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya info@alpenzo.com adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
4.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yıpranmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması, varsa faturası ve tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
4.4. Cayma hakkı istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince; ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (çorap ve ambalajı/hijyen bandı açılmış iç giyim ürünleri dahil) cayma hakkı kullanılamaz.
4.5. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir. Ürünün 10 gün içinde [İADE ADRESİ: yukarıdaki satıcı adresi] adresine geri gönderilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürün, SATICI'nın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo aracılığıyla gönderildiği takdirde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir; farklı bir firma ile gönderimde kargo bedeli ALICI'ya aittir.
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, sitede yer alan ürüne ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
5.3. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sipariş onaylandığı takdirde ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.